ZenAplus Gizlilik ve Tarafsızlık Politikası ile Taahhüt

1. Amaç

Bu politika, ZenAplus Uluslararası Belgelendirme Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri’nin, müşterilerine ait tüm kişisel ve kurumsal bilgilerin gizliliğini koruma sorumluluğunu ve tarafsızlık ilkesine olan bağlılığını kamuoyuna ve iş ortaklarına beyan etmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kapsam

Bu politika;
- ISO yönetim sistemleri entegrasyonu, danışmanlığı ve belgelendirme hizmetleri,
- MYK kapsamında yürütülen mesleki yeterlilik eğitimleri ve akrediteli belgelendirme faaliyetleri,
- MEB ve ICCW onaylı mesleki ve kişisel gelişim eğitimleri ve sınav süreçleri,
- Çevre ve Sürdürülebilirlik raporlamaları, eğitim ve danışmanlık hizmetleri

- Siber Güvenlik hizmetleri gibi alanlarda,
müşteri ve çözüm ortaklarına ait tüm kişisel ve kurumsal bilgileri kapsar.

3. Gizlilik Taahhüdü

3.1 Kişisel Veriler

ZenAplus, hizmet sağladığı kişi ve kuruluşlardan elde edilen her türlü kişisel veriyi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlar kapsamında işler, saklar ve korur. Hiçbir kişisel veri, ilgili kişinin açık onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3.2 Kurumsal Veriler

Danışmanlık, denetim, eğitim ve sınav süreçlerinde erişilen tüm kurumsal bilgiler, ticari sırlar, stratejik dokümanlar, proses bilgileri, performans göstergeleri ve yönetim sistemine dair içerikler mutlak gizlilik ilkesi ile korunur. Bu veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılır, üçüncü taraflara açıklanmaz ve hizmet tamamlandıktan sonra saklama sürelerine uygun olarak silinir veya imha edilir.

3.3 Dijital Güvenlik

Tüm veriler, ZenAplus tarafından güvenli dijital ortamlarda saklanmakta olup; veri sızıntılarına karşı gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmıştır (şifreleme, erişim kontrolü, yetki sınırlandırması vb.).

4. Tarafsızlık Politikası

ZenAplus, yürüttüğü tüm faaliyetlerde bağımsızlık, tarafsızlık ve dürüstlük ilkeleri doğrultusunda hareket etmeyi taahhüt eder.

- Denetim, belgelendirme ve sınav faaliyetlerinde çıkar çatışmasına yol açabilecek tüm durumlardan uzak durur.
- Çalışanlar ve dış denetçiler, görevleri süresince herhangi bir tarafın lehine sonuç doğuracak davranışlarda bulunamaz.
- Tarafsızlığı tehdit edecek her durum ZenAplus yönetimi tarafından değerlendirilir ve gerektiğinde görev değişikliği yapılır.

5. Çalışan ve Paydaş Sorumluluğu

Tüm ZenAplus çalışanları, çözüm ortakları, eğitmenler ve denetçiler bu gizlilik ve tarafsızlık politikası kapsamında düzenli olarak bilgilendirilir ve tüm ilgililere yazılı taahhüt verilir. Politikaya aykırı davranışlar, disiplin hükümleri kapsamında değerlendirilir.

6. Kamuya Açıklık

Bu Gizlilik ve Tarafsızlık Politikası kamuya açıktır ve www.zenaplus.com.tr üzerinden erişilebilir.

7. Taahhüt

ZenAplus olarak;
- Tüm kişisel ve kurumsal verileri gizli tutacağımızı,
- Faaliyetlerimizde tarafsızlığı koruyacağımızı,
- Etik kurallara bağlı kalacağımızı,
- Ulusal ve uluslararası tüm yasal yükümlülüklere uygun hareket edeceğimizi,
taahhüt ederiz.